Cómo conectar tu WhatsApp Business con Botente
En esta guía aprenderás a vincular el número de WhatsApp Business de tu negocio con tu cuenta en Botente. Este proceso es necesario para que tu bot pueda responder mensajes y automatizar la atención.
Requisitos previos
Teléfono con WhatsApp Business activo
Necesitas acceso al teléfono donde está instalado el WhatsApp Business porque Meta enviará un código de verificación.
Acceso a una cuenta de Meta Business o Facebook Business
Tu número de WhatsApp Business debe estar asociado a una cuenta de negocio de Meta. Si no tienes una, el propio formulario te permitirá crearla durante el proceso.
Propietario del negocio presente
Es importante que la persona propietaria o administradora de la cuenta de Facebook esté presente para autorizar la conexión del número.
Iniciar conexión desde Botente
En tu panel de Botente verás la tarjeta de números de WhatsApp Business.
Selecciona Configurar WhatsApp Business.
Haz clic en Vincular WhatsApp Business.
Esto abrirá la ventana oficial de Meta donde continuarás todos los pasos.
Proceso dentro de Meta
Los pasos pueden variar según la cuenta, así que simplemente sigue lo que Meta te muestre. En general verás opciones como:
Seleccionar o crear una cuenta de negocio
Meta te puede pedir: • Usar una cuenta existente • Crear una nueva cuenta de negocios • Iniciar sesión con otro usuario que tenga permisos
Escoger el portafolio o proyecto
Selecciona el portafolio que corresponde al negocio que deseas conectar.
Elegir un número existente o agregar uno nuevo
Tendrás dos opciones: • Usar un número de WhatsApp ya vinculado a Meta • Agregar un número nuevo y verificarlo con un código por SMS
Sigue las instrucciones hasta que Meta muestre que el número ya está conectado.
Finalizar conexión
Cuando Meta confirme la vinculación:
Haz clic en Finalizar.
Cierra la ventana de Meta.
Regresa a tu panel en Botente.
Refresca la página.
Si todo salió bien verás el estado Conectado.
Ahora puedes empezar a crear bots, configurar respuestas y automatizar mensajes para tus clientes.
Conectar números adicionales
Si tu negocio tiene más de un número de WhatsApp:
Haz clic en Añadir número.
Repite los mismos pasos de vinculación.
Puedes renombrar cada número para identificarlos mejor, por ejemplo: • WhatsApp principal • WhatsApp ventas • WhatsApp soporte
Solo escribe el nombre y presiona Actualizar.
¿Problemas o dudas?
Si en algún paso Meta te muestra errores, la cuenta no aparece o no puedes completar la conexión, contáctanos y te ayudamos a terminar el proceso.
Soporte: orozcoding@gmail.com
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